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ダウンロード方法
Bigstockでは最新ブラウザの使用をおすすめしています。各ブラウザの最新版を確認してください: Internet Explorer、Firefox、Google Chrome、Safari。
Bigstockの画像のダウンロードを開始すると、ファイルを［保存］するか［開く］かを選択するメッセージが表示されます。［保存］を選択して、ブラウザのダウンロード画像が保存される場所を確認します。
画像がブラウザウィンドウに誤って読み込まれた場合。
ブラウザの［名前を付けて保存］コマンドを使って画像を保存するか、画像の上でマウスを右クリック（Macでは［Control］を押しながらクリック）してから、［名前を付けて保存］を選択肢から選びます。画像をクリックして、ブラウザからデスクトップにドラッグすることもできます。この場合、画像ファイルはデスクトップに保存されます。
ファイルが見つからない場合。
名前に「bigstock」が含まれるファイルをハードディスクで探します。多くの場合、デスクトップかハードディスクの（［マイドキュメント］フォルダにある）［マイダウンロード］または［ダウンロード］というフォルダにファイルがダウンロードされます。
ファイルが開かない場合。
ファイルの拡張子を確認します。ファイル名の最後が「.php」になっているファイルは、「.jpg」に置き換える必要がある場合があります。 置き換えていない場合は、コンピューターのフォルダオプションを［ファイルの拡張子を表示］に設定して、ファイル名を変更します。
画像の上でダブルクリックしてもファイルが開かない場合は、画像プログラムから開くことができる場合があります。
画像の一部のみが表示されているか、文字化けしている場合。
これは通常、ダウンロードのエラーが原因です。画像を再度ダウンロードしてみてください。最初にダウンロードしてから180日以内であれば、再ダウンロードしても追加料金はかかりません。